Politique de remboursement
📦 Retours
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
En raison de notre modèle logistique, les retours physiques ne sont pas systématiquement requis. Nous privilégions des solutions rapides et simples pour nos clients.
⚠️ Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec :
- une photo ou vidéo du problème
- votre numéro de commande
👉 Après vérification, nous vous proposerons :
- un remplacement gratuit
- ou un remboursement complet
🔁 Changement d’avis
Si vous changez d’avis après réception :
- contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison
- le produit doit être non utilisé
👉 Selon les cas, nous pourrons proposer :
- un remboursement partiel
- un avoir
- ou une autre solution adaptée
🚫 Retours physiques
Les retours vers nos entrepôts internationaux peuvent être coûteux et complexes.
👉 C’est pourquoi nous ne demandons pas de retour dans la majorité des cas.
💸 Remboursements
Une fois votre demande validée :
- le remboursement est effectué via votre moyen de paiement initial
- délai : 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque
📬 Contact
Pour toute demande, contactez-nous à : megaridepro@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande pour un traitement rapide.
⚖️ Informations légales
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.
Certaines exceptions peuvent s’appliquer (produits personnalisés, articles d’hygiène…).
💡 Notre engagement
Notre objectif est votre satisfaction.
Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution rapide, juste et adaptée à chaque situation.